incidencia app MYCITROEN

hola, como ya os decía en mi presentación, acabo de adquirir un c5 aircross bluehdi 130 cv. me he descargado la app MYCITRROEN y he rellenado todos los datos. El caso es que en el apartado donde hay que poner la fecha de matriculación que debe ser 23/10/2019, no puedo hacerlo, ya que por omisión sale una fecha de matriculacion en la app que es de 11/2018 y no la puedo cambiar., ¿Cómo lo puedo hacer? gracias

Prueba a poner 10/2019

hola, el problema es que no me deja poner ni machar nada de lo que aparece. aparece fecha 18/11/2019 y no deja escribir encima nada.

Hola, esa fecha te indica la fecha del modelo de fabricacion 11/2018 & (en adelante)

Yo llevo mas de una semana esperando que atencion al cliente me de una solución para cambiar el correo electrónico que no es el mio y van ya dos email y dos llamadas y son incapaces, no tienen ni idea. Tampoco me deja poner el vin, pero supongo que antes de que termine el año, lo conseguiran.

Lambon en teoría el vin se pone automáticamente. Yo tenía la app con dos mails diferentes y en los dos me ha aparecido el vin de manera automática. Algún tipo de cosa rara tiene que suceder

Pues sí, algo raro, pero si la central no sabe modificar su propia app, pues apaga y vámonos.

Lambon escribió:Pues sí, algo raro, pero si la central no sabe modificar su propia app, pues apaga y vámonos.

Por experiencia propia te digo que realmente la Central no tiene NPI de modificar su App.
A mi no me dejaba ni tan solo instalar la App dando mi correo de compra. Envie un monton mails y siempre te decian que estaban en ello.
Al final tras mas de mes y medio se arregló diciendole al Conce que me cambiase la direccion mail por otra mia de Gmail y al momento dejó instalar bien la App y me apareció el VIN al momento.
Pero por lo que vi si no te lo resuelve el Conce, a nosotros Citroen nos ignora por completo. Triste pero real despues de gastarnos un pastón con sus coches...
Consejo reinstala la App y aprietale al Conce...

hola, ya tengo todos los temas que planteaba aclarados. gracias a los foreros- a vuestra disposisicion

todo aclarado. gracia a todos