Ojo Acabado Feel pendiente de entrega

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Mensaje  Conductor el 12/9/2019, 17:03

Hola.

Ya está disponible en la web la actualización técnica y de equipamientos que entrará en vigor en octubre. Por lo tanto si has pedido un acabado Feel recientemente y te lo entregará después del uno de octubre, mucho ojo porque pierde equipamiento de serie y las opciones cambian.

Respecto a la hoja de equipamientos de julio los intermitentes led delanteros del acabado FEEL desaparecen y no están tampoco en opción, sólo los tendrá el Shine.

Las barras de techo desaparecen para pasar a ser una opción en este acabado y lo mismo pasa con el Pack Safety Plus, que pasa a ser opción en el Feel perdiendo por lo tanto el radar y quedando igual que en el acabado Start, es decir, sólo por video.

También desaparece la opción de equipar la llanta 18 con neumáticos M+S, así que si los pediste para combinar con el Grip Control, que sepas que desde octubre esto ya no se puede equipar.

¿Afectará esto a tu pedido?

Pregunta y pronto, porque llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que eso no es cuestión de atención al cliente, que le pregunte al comercial si un Feel pedido en agosto que se entregue a partir del uno de octubre vendrá con menos equipamiento de serie...
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Mensaje  Alpoma el 12/9/2019, 17:34

Sigue sin estar el acabado feel en la web de citroen.
En cuanto lo vuelvan a tener lo miraré bien, ya que tenemos uno encargado, con equipamiento y precio del acabado feel en el momento de hacerlo, no de ahora, en caso de que haya cambiado algo.

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Mensaje  Conductor el 12/9/2019, 17:44

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Sigue sin estar el acabado feel en la web de citroen.
En cuanto lo vuelvan a tener lo miraré bien, ya que tenemos uno encargado, con equipamiento y precio del acabado feel en el momento de hacerlo, no de ahora, en caso de que haya cambiado algo.

Ahora mismo ya puedes ver el Feel en el configurador. Si marcas el Shine verás arriba la imagen con barras de techo y si marcas el FEEL verás que desaparecen.

Pero más allá del configurador, que no siempre está actualizado, la hoja que adjunté al principio está a día de hoy en la web de Citroen España y esa hoja no deja duda.
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Mensaje  Alpoma el 12/9/2019, 19:16

A ver si la encuentro, lo malo es que no hay precios en esa hoja.
Vale, lo tengo.
Lástima que no se pueda consultar el detalle de ese acabdo de hace un mes, solamente está el actual.
En el configurador aparece el mismo precio que hace un tiempo, antes de que lo quitaran de la web.
Ahora el acabado solamente consta en el configurador, es raro.

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Mensaje  Asmordedor el 12/9/2019, 20:36

No jodas... Yo lo pedí en agosto y entrega 14 de octubre. Sería raro que lo dieran sin lo que firme...

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Mensaje  Lambon el 12/9/2019, 23:26

Pues en el acabado Shine, acabo de mirar y la recarga inhalambrica ahora es opcional y no de serie.
Es lo único que veo cambiado.
Una putada si viene así para los que esperamos para octubre.
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Mensaje  Muth3 el 12/9/2019, 23:45

Quiero entender que cuando reservas el coche y firmas lo haces con las condiciones/acabados de ese momento. Es como si reservo unas vacaciones en Las Maldivas y al final me las dan en Campillos

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Mensaje  Lambon el 13/9/2019, 00:03

Deberia de ser así, pero las marcas se reservan el derecho a modificar como le parece y el muerto le cae a los concesionarios.
Aqui ha pasado con los asientos eléctricos, que foreros los pidieron y luego no vinieron y citroen se lava las manos.
Supongo que si no viene lo que pedimos se puede anular el contrato y en mi caso lo tengo fácil, pues ni firme el pedido ni di señal alguna. Solo pierdo el tiempo de espera.
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Mensaje  Conductor el 13/9/2019, 00:08

Siempre puedes renunciar al coche y recuperar el depósito. Una multinacional es como un elefante y una cadena de montaje funciona con especificaciones marcadas. Esto pasa pero normalmente el cliente no sale perjudicado porque actualizan los modelos a mejor para resistir la competencia. Pero en este caso el comercial estaba sorprendido de que en el Feel el cambio haya sido para quitar equipamiento de serie subiendo así el precio con las opciones e incluso eliminando algún equipamiento. No dudes que si la maquinaria se pone en marcha se pueda aplicar a los pedidos la nueva configuración. Pero puedes renunciar al coche si quieres y no pierdes nada.
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Mensaje  LUIGI-RC el 13/9/2019, 09:10

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Siempre puedes renunciar al coche y recuperar el depósito. Una multinacional es como un elefante y una cadena de montaje funciona con especificaciones marcadas. Esto pasa pero normalmente el cliente no sale perjudicado porque actualizan los modelos a mejor para resistir la competencia. Pero en este caso el comercial estaba sorprendido de que en el Feel el cambio haya sido para quitar equipamiento de serie subiendo así el precio con las opciones e incluso eliminando algún equipamiento. No dudes que si la maquinaria se pone en marcha se pueda aplicar a los pedidos la nueva configuración. Pero puedes renunciar al coche si quieres y no pierdes nada.

Buenas.
Estoy y quiero estar con la opinión de Muth3, es decir, tu producto debería ser el del día del pedido, sin afectar modificaciones posteriores a él. Pero es verdad lo que comentas sobre el gigante con el que tratamos y más después de ver la cláusula 3 del contrato que firmamos ( se adjunta foto).
Quiero pensar que como es equipamiento que mueven de serie a extra (opción) y viceversa, existe y la fábrica lo puede producir, luego tu pedido es viable y se puede ajustar a lo que en él se incluye. No debería haber problema, pero es de preocupar.
Vamos a ir viendo e informarnos antes de embrutecernos.
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Mensaje  Lambon el 13/9/2019, 16:19

He ido al concesionario esta mañana para preguntar por este tema y me dicen que ellos recibieron el día 3 una comunicación de Citroen avisandoles de los cambios, que al Feel es al que mas afecta, pero al Shine menos.
Tambien dicen que normalmente cuando un pedido se ve afectado, avisan al concesionario para que este contacte con el cliente, porque lo que antes era de serie y ahora es opcional, saber si lo quiere o no, previo incremento de precio, por supuesto.
Le pregunté por mi caso, shine para la semana 42 y hasta que no le aparezca el numero de bastidor, no puede saber lo que lleva o no y esto suele ser 15 días antes de la entrega, o sea para primeros de Octubre.
Tambien dice que esto es habitual en todos los modelos, la marca cambia los acabados y ahora el concesionario es el que tiene que pelear con el cliente, a veces asumiendo ellos los gastos del cambio y otras veces rescindiendo el contrato, porque a Citroen le resbala todo, o se jode el cliente o el conce, pero ellos nunca.
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Mensaje  Khris_1983 el 13/9/2019, 16:47

Pues vaya faena para los que esperamos el coche en octubre. Sabéis exactamente qué pierde el Shine?? Es el modelo que pedí. Espero que no me afecte mucho
Acabo de hablar con mi comercial y efectivamente en shine solamente afecta a la carga del móvil. De todas formas me ha comentado que para pedidos antes de la fecha de cambio no debería de haberse afectado nada ya que tu pides un modelo concreto. Me ha dicho que va a llegar tal y como lo pedí. Saludos

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Mensaje  Muth3 el 13/9/2019, 17:16

Buenas !
Yo también me he puesto en contacto con el concesionario y me comentan lo mismo. Que no afecta a los pedidos de antes de Octubre, que debe llegar como lo pedí, y que si hubiese cambio de algo les avisarían a ellos.

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Mensaje  Asmordedor el 13/9/2019, 21:20

A mi me dijeron lo mismo... Pero no me fio.tendré q estar atento antes de pagar...

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Mensaje  Lambon el 13/9/2019, 23:34

Yo tampoco me fio y le he dicho al vendedor que nada mas llegue, antes de pagarlo y matricularlo por supuesto, quiero verlo y repasaré todo el equipamiento y como falte algo, pues ya veré lo que hago.
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Mensaje  Asmordedor el 14/9/2019, 09:49

He estado mirado y lo que veo que cambia en el feel, que es el mio son:
-barras como opción (como puse las blancas y pagué supongo q estarán)
-intermitentes led
- safety plus (que no está el radar).
Si alguno entiende y ve algo más, me lo decís..
Los Led puedo mirar si los tiene, pero el Radar como hago para saber que lo trae??
No soy muy entendido... 😅

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Mensaje  Ostruka el 14/9/2019, 10:49

No acabo de entender lo de los intermitentes, me parece insignificante el cambio, sobre todo cuando eso está implementado en la línea de montaje y está estandarizado para todos los modelos.
Veremos como queda el tema.

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Mensaje  Conductor el 14/9/2019, 11:22

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:He estado mirado y lo que veo que cambia en el feel, que es el mio son:
-barras como opción (como puse las blancas y pagué supongo q estarán)
-intermitentes led
- safety plus (que no está el radar).
Si alguno entiende y ve algo más, me lo decís..
Los Led puedo mirar si los tiene, pero el Radar como hago para saber que lo trae??
No soy muy entendido... 😅

Pues lo del radar como no venga en la documentación que le llegue al concesionario con el coche... Tendrías que pedir que miraran, se supone que es una placa que va detrás de la defensa delantera, creo que donde hay una especie de cuadrado liso que cambia el relieve de la defensa en la parte baja.

Por otro lado se han cargado una opción muy interesante. Por Europa las llantas de serie en muchos países para el Feel eran las swirl de 18 pulgadas, que son las que aparecen en muchísimos videos. Están llantas que como opción eran económicas te permiten unos neumáticos más baratos que los de 19 cuando tengas que cambiarlos y a día de hoy la oferta del neumático 19 es llamativamente limitada y en el de 18 hay fabricantes y modelos para aburrir. En algunos casos, a igual neumático, el coste de pagar las llantas 18 se amortizan en el primer cambio de los 4 neumáticos. Además para el que quisiera neumáticos M+S para combinar con el Grip Control, la oferta en llanta 18 es muy variada pero en llanta 19 es casi nula, salvo que te vayas a neumáticos puros de invierno (que en 18 tendrías un montón en All Season), de esos de "tres picos" que permiten circular sin cadenas que, aparte de ser carísimos, poca gente necesita en España.

Si la oferta d elos fabricantes no se mejora, cuando se tengan que cambiar los neumáticos de 19 a más de uno le dará un tembleque...
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Mensaje  Asmordedor el 14/9/2019, 11:26

Pero tanto antes como Ahora siguen siendo de 19 no?

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Mensaje  Conductor el 14/9/2019, 11:43

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Pero tanto antes como Ahora siguen siendo de 19 no?

Correcto, sin embargo ya es curioso que un montón de pruebas traigan las 18. Por qué?

De hecho fijaros que en la última prueba, que un compañero ha subido en el apartado correspondiente, Auto Scout nos comenta un modelos del coche, matriculado en España con las letras KSP y que tiene las swirl de 18 pulgadas... una vez más...

Pero ahora se las han cargado. Eso sí, en Francia, donde lo fabrican, Citroen mantiene a día de hoy las llantas 18 de serie en Feel y Shine, según podemos comprobar si accedemos a citroen.fr y probamos el configurador...
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