MyCitroen y Pedidos

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Mensaje  albertoeap el 16/10/2019, 18:03

A mí me tenía que llegar el coche hoy día 16,he hablado con el comercial y me dice que está en Barcelona,y que con toda la movida que hay ahí ahora,le pone que tiene fecha de entrega el 28. Os podéis imaginar como me he quedado. A esperar casi 2 semanas más

albertoeap
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MyCitroen y Pedidos - Página 4 Empty Re: MyCitroen y Pedidos

Mensaje  Julio el 16/10/2019, 19:00

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Pues ya he encontrado el motivo de que no se mueva la app y es porque no está vinculada a mi correo sino al de mi mujer. Hoy se me ocurrió probar, porque ella tuvo un citroen y con su correo , aparece el vin y todo lo demás. No se que demonios ha pasado que se han invertido los correos.
Llame al vendedor y dice que él no puede cambiarlos, que es cosa de citroen. Llame por telefono a atencion al cliente y me dicen que rellene un formulario de la web y eso he hecho y a esperar.

Intenta desde la app editar tu perfil y le cambias tu correo por el de tu mujer

Julio
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Mensaje  Lambon el 16/10/2019, 19:43

No me deja, me dice que mi correo ya existe, pero no se donde existirá, porque yo no tengo nada en citroen.
Me di de baja en la app , lo volvi a intentar y nada.
No se ya donde mirar.
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Mensaje  Julio el 16/10/2019, 19:52

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:No me deja, me dice que mi correo ya existe, pero no se donde existirá, porque yo no tengo nada en citroen.
Me di de baja en la app , lo volvi a intentar y nada.
No se ya donde mirar.

Yo tenia el mismo problema, borre la app, la volvi a instalar y me dejo añadir un vehiculo nuevo y desde ahi puse el vin ya salio el coche con su color y todo.

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Mensaje  Lambon el 16/10/2019, 20:11

Muchas gracias Julio, acabo de añadir un vehiculo nuevo con el VIN y ya me sale el color y los demás datos.
La unica pega es que ahora tengo dos c5 , uno con vin y color y otro sin nada jajaja.
¿no sabrás como quitar el que no vale?
Un saludo
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Mensaje  Julio el 16/10/2019, 20:16

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Muchas gracias Julio, acabo de añadir un vehiculo nuevo con el VIN y ya me sale el color y los demás datos.
La unica pega es que ahora tengo dos c5 , uno con vin y color y otro sin nada jajaja.
¿no sabrás como quitar el que no vale?
Un saludo

En la misma app en la opcion vehiculo, lo marcas y al final de la pagina te da la opcion de eliminar este vehiculo

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Mensaje  Lambon el 16/10/2019, 20:25

Lo he intentado pero no se puede, solo sale la opción "eliminar vehículo" en el que tiene el vin, en el otro solo sale arriba vin, kilometraje y combustible y abajo documentación del vehículo. Ya no hay nada mas.
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Mensaje  Julio el 16/10/2019, 20:38

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Lo he intentado pero no se puede, solo sale la opción "eliminar vehículo" en el que tiene el vin, en el otro solo sale arriba  vin, kilometraje y combustible y abajo documentación del vehículo. Ya no hay nada mas.

Entonces seguramente tendras que esperar a que desde citroen en el seguimiento del pedido te pongan ellos el vin, con lo que tendras dos vehiculos con el mismo vin, y desde hay seleccionarlo y borrarlo.

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Mensaje  Lambon el 16/10/2019, 20:44

Eso haré, a ver cuando me llaman.
Gracias por todo
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Mensaje  Lambon el 17/10/2019, 10:28

Pues acaban de contestarme atencion al cliente y dice que el vendedor es el que lo tiene que arreglar y este me dijo ayer que la aplicacion es cosa de la central, que el no tiene acceso.
Pues bien empezamos aun sin tener el coche, pasandose la pelota de unos a otros.
Menos mal que no di nada de señal por si me siguen tocando las pe......
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Mensaje  Emilio el 26/10/2019, 10:22

Buenos días a todos.
El miércoles me pasó el mensaje de Mycitroen de "Coche en producción" a "Pedido en curso" y ha desaparecido el listado de pasos hasta entrega. ¿le ha pasado a alguien mas?

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Mensaje  Piketass el 26/10/2019, 13:16

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Cualquier cosa me decís que edito y añado. Sobre todo los pasos que me faltan. Y si alguien confirma que el color que sale en la app cuando hay VIN es el real.

Por cierto, a mi me salen los mensajes de seguimiento en Catalán, ¿a alguién mas le pasa?
Si a mi también jejeje
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Mensaje  LUIGI-RC el 26/10/2019, 17:10

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Buenos días a todos.
El miércoles me pasó el mensaje de Mycitroen de "Coche en producción" a "Pedido en curso" y ha desaparecido el listado de pasos hasta entrega. ¿le ha pasado a alguien mas?
Buenas!!
A mí me está haciendo cosas raras también la APP. Me aparece mi C5 que ya tiene VIN como que está entregado y me pide geolocalizacion para ubicarlo y sin seguimiento denpedido. También aparece arriba a la izquierda (donde puedes añadir más coches) un segundo C5 sin VIN con pedido en curso, como indicas, pero sin los pasos. Ahora no consigo solucionarlo y eso que fue igual hace días y lo corregí borrando datos en la aplicación (ajustes del móvil) e inscribiendome como nuevo el la app con el mail y contraseña.
Prueba a ver.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Cualquier cosa me decís que edito y añado. Sobre todo los pasos que me faltan. Y si alguien confirma que el color que sale en la app cuando hay VIN es el real.

Por cierto, a mi me salen los mensajes de seguimiento en Catalán, ¿a alguién mas le pasa?
Si a mi también jejeje
A mí igual Shocked Shocked
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Mensaje  Piketass el 27/10/2019, 06:50

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:No me deja, me dice que mi correo ya existe, pero no se donde existirá, porque yo no tengo nada en citroen.
Me di de baja en la app , lo volvi a intentar y nada.
No se ya donde mirar.
Buenos días
Danos algún dato más. Al darte de baja y volver a entrar te decía también
Que tu correo existía ?
Saludos
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Buenos días a todos.
El miércoles me pasó el mensaje de Mycitroen de "Coche en producción" a "Pedido en curso" y ha desaparecido el listado de pasos hasta entrega. ¿le ha pasado a alguien mas?
A mi también me ha pasado
Debe ser algún tipo de actualización interna de Citroen supongo.
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Mensaje  LKNMT el 27/10/2019, 23:05

A mí también me ha pasado, ya no tengo el listado de pasos.

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Mensaje  Lambon el 28/10/2019, 12:03

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:No me deja, me dice que mi correo ya existe, pero no se donde existirá, porque yo no tengo nada en citroen.
Me di de baja en la app , lo volvi a intentar y nada.
No se ya donde mirar.
Buenos días
Danos algún dato más. Al darte de baja y volver a entrar te decía también
Que tu correo existía ?
Saludos
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Buenos días a todos.
El miércoles me pasó el mensaje de Mycitroen de "Coche en producción" a "Pedido en curso" y ha desaparecido el listado de pasos hasta entrega. ¿le ha pasado a alguien mas?
A mi también me ha pasado
Debe ser algún tipo de actualización interna de Citroen supongo.

Exacto Piketass, me dice que mi correo ya existe.
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Mensaje  davidec el 16/1/2020, 16:32

Me acaban de enviar un correo del concesionario de Salamanca, Grupo Nani S.L dándome la bienvenida y la enhorabuena por comprar el C5 Aircross. Supongo que en el concesionario donde lo pedí tiene que estar relacionado con ese concesionario de Salamanca. El mail quiere decir que ya empiezan con la fabricación o cómo va la cosa. Desde la App de Citroën no me sale el pedido. El coche lleva encargado desde el 11 de Diciembre y fecha de entrega prevista el 27 de febrero. Que ganas le tengo ya jajaja me crece el ansia...
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