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MyCitroen y Pedidos

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MyCitroen y Pedidos - Página 4 Empty Re: MyCitroen y Pedidos

Mensaje  albertoeap el 16/10/2019, 18:03

A mí me tenía que llegar el coche hoy día 16,he hablado con el comercial y me dice que está en Barcelona,y que con toda la movida que hay ahí ahora,le pone que tiene fecha de entrega el 28. Os podéis imaginar como me he quedado. A esperar casi 2 semanas más

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MyCitroen y Pedidos - Página 4 Empty Re: MyCitroen y Pedidos

Mensaje  Julio el 16/10/2019, 19:00

Lambon escribió:Pues ya he encontrado el motivo de que no se mueva la app y es porque no está vinculada a mi correo sino al de mi mujer. Hoy se me ocurrió probar, porque ella tuvo un citroen y con su correo , aparece el vin y todo lo demás. No se que demonios ha pasado que se han invertido los correos.
Llame al vendedor y dice que él no puede cambiarlos, que es cosa de citroen. Llame por telefono a atencion al cliente y me dicen que rellene un formulario de la web y eso he hecho y a esperar.

Intenta desde la app editar tu perfil y le cambias tu correo por el de tu mujer

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MyCitroen y Pedidos - Página 4 Empty Re: MyCitroen y Pedidos

Mensaje  Lambón el 16/10/2019, 19:43

No me deja, me dice que mi correo ya existe, pero no se donde existirá, porque yo no tengo nada en citroen.
Me di de baja en la app , lo volvi a intentar y nada.
No se ya donde mirar.
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MyCitroen y Pedidos - Página 4 Empty Re: MyCitroen y Pedidos

Mensaje  Julio el 16/10/2019, 19:52

Lambon escribió:No me deja, me dice que mi correo ya existe, pero no se donde existirá, porque yo no tengo nada en citroen.
Me di de baja en la app , lo volvi a intentar y nada.
No se ya donde mirar.

Yo tenia el mismo problema, borre la app, la volvi a instalar y me dejo añadir un vehiculo nuevo y desde ahi puse el vin ya salio el coche con su color y todo.

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Mensaje  Lambón el 16/10/2019, 20:11

Muchas gracias Julio, acabo de añadir un vehiculo nuevo con el VIN y ya me sale el color y los demás datos.
La unica pega es que ahora tengo dos c5 , uno con vin y color y otro sin nada jajaja.
¿no sabrás como quitar el que no vale?
Un saludo
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Mensaje  Julio el 16/10/2019, 20:16

Lambon escribió:Muchas gracias Julio, acabo de añadir un vehiculo nuevo con el VIN y ya me sale el color y los demás datos.
La unica pega es que ahora tengo dos c5 , uno con vin y color y otro sin nada jajaja.
¿no sabrás como quitar el que no vale?
Un saludo

En la misma app en la opcion vehiculo, lo marcas y al final de la pagina te da la opcion de eliminar este vehiculo

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Mensaje  Lambón el 16/10/2019, 20:25

Lo he intentado pero no se puede, solo sale la opción "eliminar vehículo" en el que tiene el vin, en el otro solo sale arriba vin, kilometraje y combustible y abajo documentación del vehículo. Ya no hay nada mas.
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Mensaje  Julio el 16/10/2019, 20:38

Lambon escribió:Lo he intentado pero no se puede, solo sale la opción "eliminar vehículo" en el que tiene el vin, en el otro solo sale arriba  vin, kilometraje y combustible y abajo documentación del vehículo. Ya no hay nada mas.

Entonces seguramente tendras que esperar a que desde citroen en el seguimiento del pedido te pongan ellos el vin, con lo que tendras dos vehiculos con el mismo vin, y desde hay seleccionarlo y borrarlo.

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Mensaje  Lambón el 16/10/2019, 20:44

Eso haré, a ver cuando me llaman.
Gracias por todo
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Mensaje  Lambón el 17/10/2019, 10:28

Pues acaban de contestarme atencion al cliente y dice que el vendedor es el que lo tiene que arreglar y este me dijo ayer que la aplicacion es cosa de la central, que el no tiene acceso.
Pues bien empezamos aun sin tener el coche, pasandose la pelota de unos a otros.
Menos mal que no di nada de señal por si me siguen tocando las pe......
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Mensaje  Emilio el 26/10/2019, 10:22

Buenos días a todos.
El miércoles me pasó el mensaje de Mycitroen de "Coche en producción" a "Pedido en curso" y ha desaparecido el listado de pasos hasta entrega. ¿le ha pasado a alguien mas?

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Mensaje  Piketass el 26/10/2019, 13:16

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Cualquier cosa me decís que edito y añado. Sobre todo los pasos que me faltan. Y si alguien confirma que el color que sale en la app cuando hay VIN es el real.

Por cierto, a mi me salen los mensajes de seguimiento en Catalán, ¿a alguién mas le pasa?
Si a mi también jejeje
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Mensaje  LUIGI-RC el 26/10/2019, 17:10

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Buenos días a todos.
El miércoles me pasó el mensaje de Mycitroen de "Coche en producción" a "Pedido en curso" y ha desaparecido el listado de pasos hasta entrega. ¿le ha pasado a alguien mas?
Buenas!!
A mí me está haciendo cosas raras también la APP. Me aparece mi C5 que ya tiene VIN como que está entregado y me pide geolocalizacion para ubicarlo y sin seguimiento denpedido. También aparece arriba a la izquierda (donde puedes añadir más coches) un segundo C5 sin VIN con pedido en curso, como indicas, pero sin los pasos. Ahora no consigo solucionarlo y eso que fue igual hace días y lo corregí borrando datos en la aplicación (ajustes del móvil) e inscribiendome como nuevo el la app con el mail y contraseña.
Prueba a ver.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Cualquier cosa me decís que edito y añado. Sobre todo los pasos que me faltan. Y si alguien confirma que el color que sale en la app cuando hay VIN es el real.

Por cierto, a mi me salen los mensajes de seguimiento en Catalán, ¿a alguién mas le pasa?
Si a mi también jejeje
A mí igual Shocked Shocked
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Mensaje  Piketass el 27/10/2019, 06:50

Lambon escribió:No me deja, me dice que mi correo ya existe, pero no se donde existirá, porque yo no tengo nada en citroen.
Me di de baja en la app , lo volvi a intentar y nada.
No se ya donde mirar.
Buenos días
Danos algún dato más. Al darte de baja y volver a entrar te decía también
Que tu correo existía ?
Saludos
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Buenos días a todos.
El miércoles me pasó el mensaje de Mycitroen de "Coche en producción" a "Pedido en curso" y ha desaparecido el listado de pasos hasta entrega. ¿le ha pasado a alguien mas?
A mi también me ha pasado
Debe ser algún tipo de actualización interna de Citroen supongo.
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Mensaje  LKNMT el 27/10/2019, 23:05

A mí también me ha pasado, ya no tengo el listado de pasos.

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MyCitroen y Pedidos - Página 4 Empty Re: MyCitroen y Pedidos

Mensaje  Lambón el 28/10/2019, 12:03

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:
Lambon escribió:No me deja, me dice que mi correo ya existe, pero no se donde existirá, porque yo no tengo nada en citroen.
Me di de baja en la app , lo volvi a intentar y nada.
No se ya donde mirar.
Buenos días
Danos algún dato más. Al darte de baja y volver a entrar te decía también
Que tu correo existía ?
Saludos
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Buenos días a todos.
El miércoles me pasó el mensaje de Mycitroen de "Coche en producción" a "Pedido en curso" y ha desaparecido el listado de pasos hasta entrega. ¿le ha pasado a alguien mas?
A mi también me ha pasado
Debe ser algún tipo de actualización interna de Citroen supongo.

Exacto Piketass, me dice que mi correo ya existe.
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