MyCitroen y Pedidos

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Mensaje  Pataca el 7/5/2019, 13:16

Pues compis en mi caso nunca recibi un correo y la app me pedia el vin, hoy llame al comercial a ver como estaba el tema y me dice q ya tiene n de chasis, lo meti en la aplicacion y me sale el coche cual es y en color correcto, pero aparte de eso nada de info, ni siquiera me sale en la app pestaña alguna para clickar que se refiera a estado de pedido....

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Mensaje  Marius el 8/5/2019, 14:34

Estoy en el mismo caso. Me instalé la app My Citroen, puse el VIN y lo único que sale es la imagen del coche y el modelo.

No hay opción de ver nada más, excepto que existe una actualización de la cartografía (ironía?) si no tengo el coche y ya está desactualizado Wink.

Cuando hablan de ver el estado en la app, realmente, no sé si hablamos de la misma aplicación para el móvil o es otra.

Salu2

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Mensaje  theremon el 8/5/2019, 14:44

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Estoy en el mismo caso. Me instalé la app My Citroen, puse el VIN y lo único que sale es la imagen del coche y el modelo.

No hay opción de ver nada más, excepto que existe una actualización de la cartografía (ironía?) si no tengo el coche y ya está desactualizado Wink.

Cuando hablan de ver el estado en la app, realmente, no sé si hablamos de la misma aplicación para el móvil o es otra.

Salu2
No confundamos las cosas. Este hilo no trata de la aplicación en si sino de la gestión de los pedidos con la app y los correos. Es decir, trata de ser una ayuda a los que pidan el coche de cómo saber el estado de nuestro pedido, con la información que nos da la app, el comercial y los correos. Tampoco quiere decir que sea genérica porque está comprobado que a veces el pedido no registra el email y en ese caso la app no da información.

Respecto a la aplicación en si, efectivamente sin tener el coche no vale de mucho. Cuando tengas el coche si todo va bien tendrás en la app los trayectos que vas realizando, con el consumo, kilometros. Además la app da acceso directo a los talleres de citroen, concesionarios y te avisa de los mantenimientos.

Saludos.
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Mensaje  Marius el 8/5/2019, 15:11

Aclarado Smile

Gracias

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Mensaje  Romigu80 el 9/5/2019, 23:24

Cuanto tiempo tarda desde que sale de fábrica hasta que cambia al estado de llegada al centro de stokage? Y este centro donde se encuentra en mi caso en Madrid o en otro sitio?

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Mensaje  theremon el 9/5/2019, 23:28

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Cuanto tiempo tarda desde que sale de fábrica hasta que cambia al estado de llegada al centro de stokage? Y este centro donde se encuentra en mi caso en Madrid o en otro sitio?
A mi no me ha cambiado, desde que estaba fabricado. Por eso no he actualizado el post.

En Madrid hasta donde yo se el centro de stockage está en Villaverde.

Si a alguien le ha pasado al estado de llegada al centro de stockage que me diga en cuanto tiempo y actualizo el post.
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Mensaje  Valen el 11/5/2019, 06:14

En mi caso aún en la aplicación no aparece nada, desde el primer día aparece en fabricación, el pedido lo hice el 15 de febrero y hace un par de días el comercial me dijo que tenía fecha prevista para el 22 de mayo, en la aplicación ningún cambio, ni VIN ni nada....

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Mensaje  theremon el 11/5/2019, 09:48

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:En mi caso aún en la aplicación no aparece nada, desde el primer día aparece en fabricación, el pedido lo hice el 15 de febrero y hace un par de días el comercial me dijo que tenía fecha prevista para el 22 de mayo, en la aplicación ningún cambio, ni con ni nada....
Como puedes ver en la primera página no te cambiará nada hasta que empiecen a fabricarlo.
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Mensaje  Pitch el 12/5/2019, 15:42

Por fin ha aparecido el VIN en la app. Eso sí, sigue sin actualizarme color, motor, cambio,...
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Mensaje  Pelao el 22/5/2019, 23:15

Bueno después de 2 meses e pasado de, coche en fabricación a pedido en curso
En vez de ir para delante , voy para atrás, como mola, la próxima vez, me dirá que no echo ni el pedido 🤔🤔🤔
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Mensaje  Luis Kolaev el 23/5/2019, 11:30

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Pues compis en mi caso nunca recibi un correo y la app me pedia el vin, hoy llame al comercial a ver como estaba el tema y me dice q ya tiene n de chasis, lo meti en la aplicacion y me sale el coche cual es y en color correcto, pero aparte de eso nada de info, ni siquiera me sale en la app pestaña alguna para clickar que se refiera a estado de pedido....

Yo estoy igual que Tu. Solo aparece el modelo del coche y nada más.


Saludos
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Mensaje  Raul Rapapá el 23/5/2019, 15:31

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Pues compis en mi caso nunca recibi un correo y la app me pedia el vin, hoy llame al comercial a ver como estaba el tema y me dice q ya tiene n de chasis, lo meti en la aplicacion y me sale el coche cual es y en color correcto, pero aparte de eso nada de info, ni siquiera me sale en la app pestaña alguna para clickar que se refiera a estado de pedido....

Respecto a que no se pueda ver el estado, no se si será el caso en mi teléfono Samsung si salía la opción y probé en el Huawei del trabajo y en ese no sale la opción. Lo mismo es por el terminal en cual lo estás viendo.
Si tienes la opción prueba en otro teléfono y comparas.

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Mensaje  theremon el 23/5/2019, 16:14

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Pues compis en mi caso nunca recibi un correo y la app me pedia el vin, hoy llame al comercial a ver como estaba el tema y me dice q ya tiene n de chasis, lo meti en la aplicacion y me sale el coche cual es y en color correcto, pero aparte de eso nada de info, ni siquiera me sale en la app pestaña alguna para clickar que se refiera a estado de pedido....

Respecto a que no se pueda ver el estado, no se si será el caso en mi teléfono Samsung  si salía la opción y probé en el Huawei del trabajo y en ese no sale la opción. Lo mismo es por el terminal en cual lo estás viendo.
Si tienes la opción prueba en otro teléfono y comparas.

Ya os digo que no. Yo tengo la app en mi móvil, que es Huawei y en mi tablet que es Samsung, y en ambos casos me salía la información. En el Huawei lo cierto es que hay que desactivarle la optimización de batería para que la app funcione bien.
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Mensaje  Raul Rapapá el 23/5/2019, 19:48

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:
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[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Pues compis en mi caso nunca recibi un correo y la app me pedia el vin, hoy llame al comercial a ver como estaba el tema y me dice q ya tiene n de chasis, lo meti en la aplicacion y me sale el coche cual es y en color correcto, pero aparte de eso nada de info, ni siquiera me sale en la app pestaña alguna para clickar que se refiera a estado de pedido....

Respecto a que no se pueda ver el estado, no se si será el caso en mi teléfono Samsung  si salía la opción y probé en el Huawei del trabajo y en ese no sale la opción. Lo mismo es por el terminal en cual lo estás viendo.
Si tienes la opción prueba en otro teléfono y comparas.

Ya os digo que no. Yo tengo la app en mi móvil, que es Huawei y en mi tablet que es Samsung, y en ambos casos me salía la información. En el Huawei lo cierto es que hay que desactivarle la optimización de batería para que la app funcione bien.

Pues en mi caso en el iPad y en el s9 bien.
Pero en mi Huawei nada de nada. Yo solo pongo mi caso
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Mensaje  theremon el 23/5/2019, 21:51

Prueba a desinstalar la y volver a instalarla.

Saludos.
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Mensaje  Ballestillas el 6/6/2019, 10:00

Bueno pues parece que coincide todo tal como se dice en el OP.

Este lunes 3 apareció el bastidor y el martes 4 ya marcaba de camino a centro de stock

Hablando con el comercial y sabiendo un poco como funciona esto (trabajo en ello) esta semana estará en Madrid y la semana que viene a entregar. La matriculación, por norma, tarda unas horas si el envío de documentación es correcto y en tráfico no hay saturación

Informaré de las siguientes fechas por si sirven de referencia.

Ahh, yo mi coche no lo pedí a fábrica. La compra la hice hace 3 semanas de una de las últimas uds. en stock del acabado comfort. En total va a ser como un mes pero más o menos, según el sistema el pedido se hizo allá por Enero


Última edición por Ballestillas el 6/6/2019, 17:15, editado 1 vez
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Mensaje  Mónica Loureiro el 6/6/2019, 16:35

No meu caso dei o e-mail quando fiz a encomenda, a 16/05, e no dia 03/06 recebi um e-mail da Citroen para me registrar na App. No entanto não aparece viatura nenhuma. Será que ainda não iniciaram a produção e por isso não aparece?

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Mensaje  theremon el 6/6/2019, 16:46

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:No meu caso dei o e-mail quando fiz a encomenda, a 16/05, e no dia 03/06 recebi um e-mail da Citroen para me registrar na App. No entanto não aparece viatura nenhuma.  Será que ainda não iniciaram a produção e por isso não aparece?
Se nom aparece e porque non se faría bem o pedido. Fala co vendedor.
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Mensaje  Antito el 7/6/2019, 10:37

A mi me aparece en "Coche en producción".
¿Cuánto tiempo más o menos os ha permanecido a vosotros en este estado?

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Mensaje  Ostruka el 7/6/2019, 11:09

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:A mi me aparece en "Coche en producción".
¿Cuánto tiempo más o menos os ha permanecido a vosotros en este estado?
Hola, agradeceríamos que pasaras por la sección de presentaciones e hicieras lo propio, tal como dictan las normas del foro.
Gracias.

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