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Reclamación a Citroen acabado shine sin asientos electricos.

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Mensaje  puntxo 27/3/2019, 16:08

Acabo de mandarle un correo a mi comercial a ver qué pasa con los míos. Os tendré informados.
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Reclamación a Citroen acabado shine sin asientos electricos. - Página 4 Empty Re: Reclamación a Citroen acabado shine sin asientos electricos.

Mensaje  puntxo 31/3/2019, 15:42

iago escribió:Yo lo comenté en el foro hace tiempo y hasta incluso en mí caso tengo una hoja con las características del comfort class edition donde pone claramente que son eléctricos firmada por mí y con el sello del concesionario.
Lo he comentado en el concesionario dos o tres veces pero me han dado largas y me estoy planteando seriamente hacer una reclamación a citroen para ver si se puede sacar alguna compensación por el error.

¿Algún movimiento en el tema?
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Mensaje  iago 31/3/2019, 19:05

Solo recibí una llamada por parte de citroen conforme recibieron la reclamación y empezaban a recabar información de lo sucedido .
Estoy esperando a que pase un més de la misma para empezar a moverme si no recibo noticias suyas.
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Reclamación a Citroen acabado shine sin asientos electricos. - Página 4 Empty Re: Reclamación a Citroen acabado shine sin asientos electricos.

Mensaje  puntxo 31/3/2019, 19:40

iago escribió:Solo recibí una llamada por parte de citroen conforme recibieron la reclamación y empezaban a recabar información de lo sucedido .
Estoy esperando a que pase un més de la misma para empezar a moverme si no recibo noticias suyas.

Bueno es saberlo. Lo que me comenten os lo trasladaré.
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Mensaje  puntxo 1/5/2019, 23:46

iago escribió:Reclamación enviada a citroen .
Espero respuesta por parte de ellos y os voy informando.
Iago, qué pasó con la reclamación? Me temo que cuando me lo entreguen, 3 meses ya..., vendrá sin ellos y me gustaría preparar una estrategia al respecto...
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Mensaje  puntxo 17/7/2019, 15:52

Para cerrar el tema, el vehículo vino sin los asientos eléctricos y el concesionario me ofreció en su lugar dos revisiones anuales para compensar. De Citroen ni está ni se la espera. Por cierto, la instalación eléctrica si venía preparada...
Un saludo.
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Reclamación a Citroen acabado shine sin asientos electricos. - Página 4 Empty Asientos calefactables

Mensaje  jjsbejarano 27/10/2020, 19:41

Hola a todos.
Agradecería si alguien me saca de dudas, porque en la documentación no lo deja claro. Mi coche es un Shine con acabado Metropolitan Grey, según el documento de equipamiento los Shine, al menos hasta junio de 2020, tenían como equipamiento de serie todo lo de los Feel y entre los de serie del Shine tenían los asientos calefactables y el del piloto eléctrico sólo en los metropolitan grey y Beige, pero mi coche no los tiene, en la botonera de la consola no parece tampoco esa opción para activar los asientos calefactables.
Cuando compré el coche hace unas semanas me dijeron que los tenía pero no los tiene y ya no sé si es por un despiste del comercial, o que el coche no los tiene realmente porque es una opción o que el documento de equipamiento es engañoso.
¿Sabéis si en ese acabado vienen de serie o son una opción?

Gracias de antemano.

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Mensaje  Invitado 27/10/2020, 20:27

jjsbejarano escribió: Hola a todos.
Agradecería si alguien me saca de dudas, porque en la documentación no lo deja claro. Mi coche es un Shine con acabado Metropolitan Grey, según el documento de equipamiento los Shine, al menos hasta junio de 2020, tenían como equipamiento de serie todo lo de los Feel y entre los de serie del Shine tenían los asientos calefactables y el del piloto eléctrico sólo en los metropolitan grey y Beige, pero mi coche no los tiene, en la botonera de la consola no parece tampoco esa opción para activar los asientos calefactables.
Cuando compré el coche hace unas semanas me dijeron que los tenía pero no los tiene y ya no sé si es por un despiste del comercial, o que el coche no los tiene realmente porque es una opción o que el documento de equipamiento es engañoso.
¿Sabéis si en ese acabado vienen de serie o son una opción?

Gracias de antemano.

Buenas pues dependerá del momento en el que el coche entre el fabricación y la configuración que haya en ese momento para el modelo seleccionado.
Te explico mi experiencia, yo encargue el coche en febrero del 2020, el shine de aquellas tenía por ejemplo grip control y otras equipaciones a mayores del feel. Con el parón del covid de por medio me pilló con cambio de configuración de la equipación Shine. Grip control paso a no venir y los asientos calefacctantes que de inicio solo venía con el hypper Brown... Ahora venían con el Shine. Bueno y otras cosas.
En definitiva un puto caos no puede ser que señales un coche y luego te venga otro....
Espero haberme explicado.
Buenas noches

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Reclamación a Citroen acabado shine sin asientos electricos. - Página 4 Empty Re: Reclamación a Citroen acabado shine sin asientos electricos.

Mensaje  puntxo 27/10/2020, 20:47

[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Este es un tema de los que ya se habló en su momento. Hasta Enero 2019 los Shine en sus versiones de Metropolitan Grey y Brown llevaban incluidos los asientos electrícos. Sin avisar, política muy habitual en Citroen, decidieron cambiar los equipamientos de las versiones y a apartir de ese momento los asientos electricos solamente aparecíeron en la versión Hype Brown con asientos de cuero full y calefactables o como opción por 500 euros..
En mi caso,el concesionario se hizo cargo del tema y me ofreció a cambio dos revisiones anuales.
Suerte.
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Reclamación a Citroen acabado shine sin asientos electricos. - Página 4 Empty Re: Reclamación a Citroen acabado shine sin asientos electricos.

Mensaje  jjsbejarano 27/10/2020, 22:15

puntxo escribió:[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Este es un tema de los que ya se habló en su momento. Hasta Enero 2019 los Shine en sus versiones de Metropolitan Grey y Brown llevaban incluidos los asientos electrícos. Sin avisar, política muy habitual en Citroen, decidieron cambiar los equipamientos de las versiones y a apartir de ese momento los asientos electricos solamente aparecíeron en la versión Hype Brown con asientos de cuero full y calefactables o como opción por 500 euros..
En mi caso,el concesionario se hizo cargo del tema y me ofreció a cambio dos revisiones anuales.
Suerte.


[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
Muchas gracias por el comentario.
En mi caso el coche es matriculado en enero de 2020, los documentos de equipamiento que tengo y que he visto por esa época son como el que has mandado, parece de serie para los metropolitan grey, y el que me mandaron a mí con fecha de julio 2020 (adjunto) también lo tenía, de hecho tengo todo lo que indica de serie menos los asientos calefactables, curiosamente. Es al menos raro y me suena a jugar al despiste.
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Mensaje  jjsbejarano 28/10/2020, 13:00

Bourbon escribió:Tal y como dice el compañero [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], del tema se habló y no poco, echa un ojo [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Gracias! Después de leer el foro y en especial ese tema ya he visto que alrededor de octubre de 2019 dejaron de ser de serie los calefactables y pasaron a ser extras. Pero enseguida volvieron a ser de serie como lo son ahora.

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