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App my citroen

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App my citroen  - Página 15 Empty Re: App my citroen

Mensaje  Bourbon 2/5/2021, 14:27

Me sale ayer la indicación de repostar Adblue. Esta mañana voy lavarlo, echar gasoil y adblú, sale esto en la app [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]
a>
No ha volcado datos desde ayer, pues tiempo ha tenido, que llevo el Bluetooth activo siempre
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Mensaje  Jaraca 6/5/2021, 11:40

Saludos a todos.

Cada vez que actualizan la aplicación desde la PlayStore, les dejo una "amable" reseña a los que lleven eso en Citroën. Me contestaron diciendo que rellenara un formulario (dejan el enlace) con los fallos detectados. Hecho esto, me mandan un e-mail diciendo (y copio literalmente):

En relación con su incidente indicarle que nuestro equipo técnico nos reporta que han detectado una incidencia general en cuanto a las funcionalidades inteligentes bluetooth de la App, nuestros equipos técnicos están trabajando para resolver este problema lo antes posible.

Mientras espera esta corrección, le solicitamos que:

-Actualice su aplicación, luego vacíe la caché y fuerce el cierre (Sin eliminar la App)

-Comprobar que el vehículo activo en la App es con el que se realiza el viaje:

1- Inicie la aplicación MyCitroen.
2- Encienda el vehículo SIN arrancar el motor.
3- Empareje el teléfono inteligente con el vehículo a través de bluetooth.
4- Arranque el motor del vehículo
5- Espere a que aparezca el banner de conexión en la página de inicio de la aplicación.
6- Inicie el viaje.

Quedamos a su disposición,...


Bien, pues seguidos los pasos que ellos indican, la aplicación me está funcionando mucho mejor que antes. Eso sí, para comprobar que funciona hago esos pasos cada vez, salvo lo del emparejar el teléfono con el coche porque eso ya salta solo con el bluetooth, aun así pensaréis: "menudo coñazo", y no os falta razón.

Pues posteriormente les he vuelto a mandar otro correíto diciéndoles que sí, que ahora parece que funciona mejor, pero veo un peñazo (esto dicho con otras palabras) tener que iniciar la aplicación antes de arrancar el coche, etc. Además les hago saber que yo la aplicación la tengo puesta para que se inicie automáticamente cuando enciendo el móvil. También les comento que lo del exportar e importar recorridos para no perderlos... no funciona (al meno a mí). La exportación del archivo la hace, o bien a un correo o mandar el archivo a la nube (Dropbox, Drive, etc), pero el problema viene a la hora de importarlos... no hay manera de que coja dicho archivo.

De momento no me han contestado a esto último. Si lo hacen, os lo haré saber.

Hasta aquí es lo que os puedo contar sobre la app MyCitroen.

Saludos.

Edito este por contestación de Citroen hace 5 minutos:

Los técnicos siguen trabajando encarecidamente en los problemas que presenta la app para resolverlos lo antes posible. Sintiendo una vez más las molestias ocasionadas y agradeciendo que en un futuro les comunique los posibles fallos que pudieran surgir.
Atentamente.

Pues eso, a ver si para la próxima actualización lo afinan más o lo fastidian de nuevo.

Saludos foreros.


Última edición por Jaraca el 7/5/2021, 09:40, editado 1 vez
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Mensaje  Fjavier61 6/5/2021, 12:07

Ahora parece que funciona bien. A mi si que me arranca automáticamente, se sincroniza y ya me ha dejado anotar el mantenimiento que hice en enero. A ver lo que dura funcionando bien. No creo que mucho, la verdad. No tardarán en toquitearla y se la cargarán como siempre
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Mensaje  Jaraca 6/5/2021, 12:42

Pues si. Yo les llegué a poner una reseña que resumiendo venía a decir que alguien en Citroen se estaba llevando la pasta para nada y que para cuándo algo serio y que funcione. Y a raíz de ahí, ya empezaron a contestarme las quejas. Parece que les sentó mal y todo. Jajajaja
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Mensaje  Bourbon 6/5/2021, 19:28

Falla más que una escopeta de feria [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
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Mensaje  Fjavier61 6/5/2021, 20:25

Aunque a mi ahora me va bien, incluso diría que muy bien, la semana pasada no había por donde cogerla y eso no es normal.
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Mensaje  Bourbon 7/5/2021, 08:49

Si a mi me conecta perfectamente, me vuelca las rutas y demás. El problema, que realmente no lo es tanto viene cuando por la pandemia y el confinamiento, paso el año pasado la primera revisión creo que en mayo. En la tarjeta donde se apunta el recordatorio de la siguiente, pone mayo. Intento poner en la app que la he pasado en mayo del este año y no me deja. La app no entiende de confinamientos, si el coche se matricula en marzo del 2019, la primera debe ser un año después, la segunda el mismo mes del año siguiente, etc. Una castaña. Vamos... que como la primera se pasó tarde, no me aparece. Yo no sé si estará esperando a los 30.000 kilómetros o que pase de apps y pollas en ollas
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Mensaje  javi59 9/5/2021, 12:00

Bueno, pues acabo de actualizar la app, veremos si ha corregido algún fallo, veremos..
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Mensaje  Jaraca 9/5/2021, 17:08

Ayer probé por primera vez lo de enviar desde la app al navegador del coche un destino y me funcionó bien. En cuanto arrancas salta el navegador con el destino y la ruta a seguir. Esta bien.
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Mensaje  Bourbon 11/5/2021, 19:21

Acabo de escribirles a Citroen respecto de la app. Mi caso. Pasé por el confinamiento la primera revisión el 19 de mayo pasado y este año aprovechando que el 3 de mayo era festivo pasé la segunda. Pues por ser fecha menor no me la anota y me dice que espere al 19. Vamos... que no te la anota si la pasas antes del año o 30.000 kilómetros. Un fallico sin importancia a depurar.
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Mensaje  Jaraca 11/5/2021, 20:14

Yo les he vuelto a mandar un correo a los que me mandaron las pautas a seguir para la conexión de la app con el coche diciéndoles que sigue fallando. Me van a coger un asquitooo...
Coño! Perdón. Que hagan ya algo decente!
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Mensaje  Bourbon 11/5/2021, 23:49

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Acabo de escribirles a Citroen respecto de la app. Mi caso. Pasé por el confinamiento la primera revisión el 19 de mayo pasado y este año aprovechando que el 3 de mayo era festivo pasé la segunda. Pues por ser fecha menor no me la anota y me dice que espere al 19. Vamos... que no te la anota si la pasas antes del año o 30.000 kilómetros. Un fallico sin importancia a depurar.
Esta tarde decía lo que decía y acabo de intentarlo, e voila. [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
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Mensaje  Fjavier61 12/5/2021, 09:02

Ya comenté que a mi me había pasado lo mismo..
Es sorprendente. Esta aplicación va a su bola
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Mensaje  Ostruka 12/5/2021, 15:26

Pues tengo que decir que hoy me ha sorprendido, es la primera vez que conecto la app y en cero coma se conecta y empieza a descargar todos los recorridos...
También me aparecen las revisiones y el calendario de mantenimientos todo en regla...
Actualicé la app el lunes...

—————————————————————————————————————————————————————————
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Mensaje  Bourbon 12/5/2021, 16:08

Josú. Desde hace unos cuantos meses que lo llevo viendo, la última vez hoy a media mañana. Los kilómetros del coche que aparecen en la página de inicio no se corresponde con la que aparece, perdón, aparecía, en la pantalla en la que sale el VIN. A los 20966 se paró y siempre ha salido esos kilómetros. Esta captura es de esta mañana [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
Sin embargo en la pantalla del VIN ya si me aparecen los kms reales.  [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
Aún le falta para ir fino filipino. Ah, por supuesto no me deja poner el tipo de combustible
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Mensaje  Bourbon 13/5/2021, 11:16

Hoy sin embargo si que aparecen los kilómetros reales [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
Veo que algo van cambiando día a día.
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