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Mi coche no carga

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Mensaje  DJuvera 6/9/2022, 23:01

Buenas noches,

Mi nombre es Javi y tengo un Citroën C5 Aircross Hybrid que va a hacer 1 año y en una semana le tengo que pasar la primera revisión.

El caso es que ayer, cuando llegue de trabajar, como todos los días, le enchufe el wallbox que tengo en mi garaje y para sorpresa mía el coche no iniciaba la carga.

Me fui a un cargador público para comprobar si era problema de mi wallbox o del propio coche y efectivamente, es cosa del coche.

Hoy en la App de MyCitroen me ha salido en la pestaña de mantenimiento una exclamacion antes de la revisión prevista para dentro de una semana.

Mi coche no carga Screen10

He llamado a Citroën y me han dicho que es porque tengo una campaña activa, pero me meto en la comprobación de campañas de la App y no me dice que tenga ninguna pendiente.

No se si el coche ha dejado de cargar por la campaña o ese símbolo de exclamacion en la App me está avisando de que al coche le pasa lago y tiene una avería.

¿Os ha pasado a alguno de vosotros?

Gracias de antemano.

DJuvera
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Mensaje  kullunut 7/9/2022, 06:00

Buenas, no tendría porqué.. la verdad es que yo estoy en tu situación exacta, tambien lo tengo desde hace un año, me toca revisión ahora (tengo cita para el 20 de septiembre) y tambien tengo lo mismo que tu en la aplicación.. pero el coche carga perfectamente.. tiene casi 20.000km. No sé, tendrás que preguntarlo en la revisión.. yo tengo contrato de 3 revisiones incluidas (3 años) , no sé si lo tienes tu?
Ya me contarás a ver qué te dicen, por si me pasa a mi también.. pero de momento todo OK...

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Mensaje  DJuvera 7/9/2022, 07:44

No se, pues será cosa de mi unidad, la verdad que no se que le habrá podido pasar.
Yo tengo incluido el mantenimiento y garantía durante 5 años.
A ver que me dicen en el taller cuando lo lleve.
Gracias.

DJuvera
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Mensaje  pacofu 8/9/2022, 14:18

Hola, en otro post de averías explico mi experiencia. El mío tampoco carga (se quedó totalmente bloqueado en la calle) comprado nuevo, con nueve meses y 24 000 kilómetros. Lleva casi dos meses en el servicio oficial, ahora esperan a cambiar el cargador embarcado. Espero que tu caso sea una avería menor.

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Mensaje  DJuvera 9/9/2022, 08:56

pacofu escribió:Hola, en otro post de averías explico mi experiencia. El mío tampoco carga (se quedó totalmente bloqueado en la calle) comprado nuevo, con nueve meses y 24 000 kilómetros. Lleva casi dos meses en el servicio oficial, ahora esperan a cambiar el cargador embarcado. Espero que tu caso sea una avería menor.

Buenos días,

El mio gracias a ser hibrido puedo seguir utilizándolo, lo único es que cuando conecto el cable de carga, esta no se inicia, se puede ver que el coche si detecta el cable al conectarlo, pero no inicia la carga.

El miércoles estuve en la Citroën para que me lo miraran, hicieron unas pruebas y un reinicio del sistema pero no se solucionó.

Allí me dijeron que mi coche tenia pendiente una campaña y que esta es por posibles mal funcionamiento del cargador embarcado, el día 15 lo dejo para que le hagan el mantenimiento anual y la actualización de software.

A ver si se soluciona con la actualización, pero si la descripción de la campaña es esa, supongo que será simplemente un problema de software, a ver si se soluciona.

Lo que me mosquea es que no he visto por Internet nada paracido que le haya pasado a algún usuario de C5 aircross hybrid.

Espero que se solucione fácilmente.

Un saludo y gracias por contestar.

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Mensaje  pacofu 9/9/2022, 12:01

Hola, si, el mío ahora desde que lo desbloquearon funciona sólo con el motor de combustión, pero se queda en el taller hasta que pongan el cargador embarcado nuevo, y resuelvan el problema. Iré actualizando cuando tenga novedades. Un saludo

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Mi coche no carga Empty Re: Mi coche no carga

Mensaje  DJuvera 9/9/2022, 12:16

pacofu escribió:Hola, si, el mío ahora desde que lo desbloquearon funciona sólo con el motor de combustión, pero se queda en el taller hasta que pongan el cargador embarcado nuevo, y resuelvan el problema. Iré actualizando cuando tenga novedades. Un saludo

¿Pero el tuyo es un C5 aircross hybrid también?

¿Te han confirmado que es un problema del cargador embarcado?

A mi ya te digo que no me ha fallado el coche en sí, lo único que un día dejo de cargar, detecta el cable perfectamente, pero no inicia la carga.

¿Me podrías dar el enlace de tu post para poder leerlo?

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Mensaje  pacofu 9/9/2022, 14:07


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Mensaje  DJuvera 9/9/2022, 15:17

Esta claro que los cargadores no son muy buenos ya que he buscado por Google y hay varios foros de otras marcas del grupo stellantis en el que ya hay problemas con el cargador embarcado, pero sobre todo en 100% eléctricos.

De todos modos, después de leer tu foro veo que no hemos tenido el mismo fallo, ya que a mi lo unico que me pasa es que no inicia la carga. El coche detecta el cable de carga y me deja funcionar con el motor de combustión, también he probado el modo e-save para ver si carga la batería y efectivamente carga, supongo que esa carga no tendrá que ver nada con la externa, lo único que no inicia el proceso de carga.

Esperemos que sea solo cuestión de una actualización y no del cargador embarcado, porque si te soy sincero no me hace mucha gracia que me anden desmontando cosas de un coche nuevo con un año y 13000km.

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Mi coche no carga Empty Re: Mi coche no carga

Mensaje  DJuvera 17/9/2022, 00:33

Hoy tenía cita en el taller para que le hicieran el mantenimiento del primer año, también le hicieran una campaña que tenía pendiente y me comprobaran el problema de carga que tenía.

Después de hacerle la campaña que consistía en una actualización de software por posibles fallos con el sistema eléctrico, el coche ha vuelto a cargar sin problema.

Al parecer era problema de software, estos coches más que coches, parecen móviles.

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