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No selecciona el modo eléctrico

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Vicen
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Mensaje  allaru 10/1/2022, 12:40

Buenos días,

Tengo mi C5 Aircross Hybrid desde Marzo 2021 y estoy bastante contento, pero desde hace aprox. 2 meses me ocurre algo que no se si os pasa a alguno de vosotros y es algo normal.
Generalmente suelo ir en modo eléctrico, ya que el día a día suelo hacer pocos km para ir al trabajo, etc y me llega con la carga de entre 40 km/50 km que es lo que me carga el coche.
La incidencia es que se conecta el motor atmosférico al arrancar y selecciona el modo hybrido directamente, si quiero cambiarlo a eléctrico, me sale un mensaje en pantalla, que por motivos atmosféricos no se puede seleccionar el modo eléctrico. El coche duerme en parking y resido en Barcelona con temperaturas templadas. Empieza a revolucionarse el motor, e repente se normaliza y el star/stop no funciona. El motor atmosférico siempre funciona y el eléctrico también, aunque vaya a velocidades lentas. Pasados unos días se normaliza. Llevo así varios meses.
Llame al concesionario y me dijeron que era normal, que si iba mucho en eléctrico al no ser un puro eléctrico, el motor atmosférico se conectaba para eliminar impurezas del motor, que si no se pasaba que lo llevara al taller. Yo le comente que desde que tengo el coche siempre lo he utilizado así y que todo lo que me pasaba no era normal.
Si os ha pasado algo parecido, comentarme alguna cosa, yo de todas maneras lo llevare al taller para que lo revisen. Me da que es un tema de software.

Gracias y Saludos.

Toni.

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Mensaje  Vicen 18/1/2022, 19:25

Buenas tardes!
A mi a veces si que me arranca directamente en el modo híbrido, pero no me ha pasado lo que te está pasando a ti! Yo pienso que no es normal! Mejor si, llévalo al taller que te lo miren!! Un saludo!
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Mensaje  ijlg 18/1/2022, 20:15

No es en absoluto normal, tiene que arrancar en modo eléctrico ( me lo dijeron en el concesionario ). Yo lo lleve  garantía y era un tema de la batería de 12 voltios ( si esta a menos el 77 % arranca en modo hibrido o si no tiene nada de batería que alimente el motor eléctrico )
Me comentaron que también puede pasar si se ha quedado al aire libre y hace mucho frio pero arranca en hibrido y enseguida lo puedes poner en eléctrico
Un Saludo
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Mensaje  Susoares 18/1/2022, 21:26

Hola. A mi no me ha pasado. Únicamente alguna vez si he llegado en modo híbrido al recargarlo me vuelve a arrancar en hibrido y arranca el motor aunque esté cargado a tope pero lo pongo en eléctrico y en unos minutos se apaga y ya funciona normal. Si llego en eléctrico nunca se arranca en hibrido si tiene batería o la her recargado.

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Mensaje  allaru 11/2/2022, 18:09

Hola de nuevo,

Finalmente lleve el coche al taller, lo han tenido tres días y le han hecho de todo. Me comentan que está todo bien. El jefe del taller hizo consultas a la marca, ya que no entendían por que pasaba esto. Le contestaron que si se utiliza siempre el modo eléctrico, el software bloquea el modo eléctrico para que funcione el motor atmosférico, para quitar la carbonilla del motor y recarga de la batería.
Hicieron un reset del sistema y ahora me funciona bien. Yo no estoy convencido con esa respuesta, ya que normalmente voy en eléctrico todos los días hasta que se agota y pasa a hibrido, con lo cual no tiene mucho sentido.
Me comentaron que si volvía a fallar que lo llevara de nuevo y revisarían otras cosas.
Os tendré informado al respecto.

Saludos.

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Mensaje  Citronero5AC 11/2/2022, 21:51

Hola. Gracias por ir informando. Es bueno saberlo para los que lo tienen y para los que lo estamos esperando. Saludos
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Mensaje  Toni66 16/6/2022, 21:15

Buenas tardes a todos y perdonar que no he respondido antes. Finalmente me llego una actualización del software del coche en una campaña de Cotroen, para nuestro coche y DS. El problema se ha normalizado y funciona de maravilla. Me ha mejorado la carga, antes no pasaba de 48 km y ahora me ha llegado a 58. El coche va mucho más fino y eficiente.

Saludos.

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Mensaje  Citronero5AC 16/6/2022, 21:23

Me alegro que se haya solucionado. A seguir disfrutándolo. Saludos
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