Desgaste prematuro de los neumáticos y posible reclamación conjunta

Cuenta conmigo

Buenas tardes a todos!

A ver si yo puedo explicar para que se entienda (en la mente lo tengo claro pero es difícil explicarlo para que se entienda)

Primero.- Ahora no recuerdo cuando uno se da de alta en el foro lo que acepta, y como tienes que escribir tu e-mail supongo que aceptas recibir correos electrónicos del foro, o del Administrador, luego el tema de LPDP, está resuelto.

Segundo.- Este foro esta construido con el código de phpBB, eso significa que es gratis y el que lo instala en su servidor tiene el código fuente, luego tiene acceso a la base de datos con el e-mail de cada usuario, y realizar un código en PHP para enviar e-mail masivo es muy fácil (repito, siempre que tengas acceso al código fuente y a la base de datos)

Tercero.- Observo que todos los dominios que se publicitan aquí (nuevopeugeot5008.com, nuevopeugeot3008.com, nuevocitroenc4, nuevotoyotarav4.com) están todos registrados en [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] luego puedo pensar que el que los registra es la misma persona o empresa. (Aprovecho también para decir que todos esos dominios están llenos de publicidad, a veces demasiado invasiva, si no fuera por el antivirus que me los bloquea, seguro que no entraba al foro.).

Cuarto.- Observo también que este foro esta alojado en [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] y además es gratis, luego supongo que el que crea el foro no tiene acceso a la base datos (este dato no lo tengo seguro) a lo mejor sí.

Con todo esto quiero decir que la persona que tenga acceso a la base datos, puede perfectamente mandar e-mail a todos los usuarios con una pequeña rutina fácil de programar.

Nota: No soy profesional de programación de paginas Web, pero por hobby tengo algunos conocimientos de HTML y PHP.

Un saludo a todos! Espero no molestar al moderador por la extensión del mensaje.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] molestar para nada.
Me parece muy correcto lo que has comentado.
Ya lo he comentado con algún usuario el tema de los envíos masivos de correos.
Supongo que al igual que a mí os llega un correo de vez en cuando del foro, por lo que yo también supongo, que no lo he revisado en las opciones, que tuvimos que dar nuestro consentimiento cuando accedimos y nos registramos en el foro.
Por lo que el tema de la protección de datos está clara.
Respecto al resto yo no entro, ni pincho, ni corto, yo solamente tengo opciones de moderar el foro pero nada más.
Gracias.

43. [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Hola a todos

Desde la administración del foro ya hemos enviado un email masivo a todos los usuarios del foro.

No solemos enviar correos masivos. Los que recibis mensualmente son automáticos del servidor del foro con los últimos temas.

En esta plataforma no tenemos acceso a la base de datos. Si que tenemos acceso a un número limitado de mensajes masivos, que ya hemos comentado no hacemos servir.

Esta plataforma es gratis hasta cierto punto. Si se quiere un dominio propio, un espacio para almacenamiento de archivos e imágenes, permitir el envío de mensajes, ... Y más servicios disponibles hay que realizar pagos. Estos pagos se amortización con la publicidad que incluimos en el foro.

No obtenemos un beneficio con esta publicidad. Simplemente conseguimos hacernos cargo de estos pagos.

Este foro, como otros muchos, lo hacemos porque nos gusta y porque nos parcecen de ayuda a muchos usuarios.

Perdonad por no responder antes y estamos a vuestra disposición para lo que necesiteis.

Seguimos en contacto.

Buenas tardes a todos, soy nuevo por aquí desde hace unos días y bueno... estoy un poco perplejo con esto del desgaste prematuro de los neumáticos, mi coche tiene un mes y mil Km, por lo que no puedo opinar al respecto, no se que pasara de aquí a un tiempo. Por lo demás me parece muy interesante la idea de una reclamación conjunta, lo que no se es como se podria plantear y donde.
Un saludo

Tambien me apunto

44. [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Bueno, he recibido otro mensaje por parte de Citroën después de haber rellenado la encuesta recibida poniéndoles las orejas tiesas.
Mañana os copio la respuesta, pero os adelanto que Citroën no está por la labor de hacer nada ni de ayudar a los que tenemos en la tarjeta de inspección técnica la medida de 205.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] he eliminado el mensaje, lo siento pero no voy a hacer excepciones ni en este ni en ningún otro tema del foro.
Si el usuario no cumple las normas eliminaré directamente sus mensajes, aunque me pese.
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Edito para poneros la contestación que les dí en la encuesta...

Pregunta:

¿Qué aspectos no le gustaron del servicio facilitado?

TODOS, absolutamente decepcionante la respuesta, o sea, ninguna respuesta a la pregunta realizada.
Esto es lo que se llamaría un Sinservicio de desatención al cliente.
Echar balones fuera al taller, cuando es una cuestión del fabricante?
Por favor, tanta molestia es mirar el tema de la homologación de un modelo y las medidas de los neumáticos?
Solo pido que revisen las contraseñas de homologación que facilité y me digan porqué yo no puedo montar una medida de neumático que otro coche comprado meses mas tarde y con otra contraseña de homologación si puede.
Y no creo que sea tan difícil emitir un documento diciendo que esa medida de neumático se puede montar en ese modelo, verdad?
Necesito cambiar los neumáticos y me veo entre la espada y la pared, porque gracias a que mi coche trae una medida de neumático que es más rara que un perro verde no dispongo de prácticamente oferta en el mercado.
Y todo gracias a que mi coche, al igual que muchos de los coches de otros propietarios, lo digo con conocimiento de causa, están teniendo un desgaste anómalo de la banda de rodadura, como si estuvieran desinflados los neumáticos, aún llevándolos por encima de la recomendación del fabricante.
Ahora me dan otra contestación como la del otro día, ya que yo he perdido mi tiempo rellenando esto a ver si ustedes tienen a bien perder el suyo...
Y por cierto, me llamaron a mi teléfono una sola vez, no insistieron mucho, eh!!!, claro, que la gente trabaja y normalmente no podemos atender el móvil cuando nos dé la gana.
Muchas gracias por leer esto si es que ha llegado hasta el final.
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Respecto a la respuesta que he recibido por parte de Citroen os la pego y vosotros sacar vuestras propias conclusiones:

Estimado Sr. XXXXXXX:

Hemos recibido la información de su respuesta a nuestra encuesta de satisfacción. Le agradecemos el tiempo que se ha tomado en contestar a las preguntas y lamentamos mucho que el servicio que le hemos dado no haya sido acorde a sus expectativas.
(Les puse un cero a todo...)

Como parte de nuestros esfuerzos para mejorar el soporte que le ofrecemos desde el Centro de Atención al Cliente, hemos revisado sus indicaciones y comentarios y tras un análisis interno nos gustaría resumirle lo siguiente:

Tras haber realizado la consulta pertinente con el departamento técnico encargado y responsable de la homologación y producto, nos han confirmado que bajo la contraseña de homologación E22007/460642*03, para aquellos vehículos equipados en origen con neumáticos de medida 205/55 R19 91V, solo es posible equipar dicha medida de neumáticos.

Salvo error en las Fichas técnicas, figuran los neumáticos opcionales homologados. Si desea montar otras medidas fuera de las preconizaciones de Citroën, pero amparadas por los Reglamentos, puede realizar homologación mediante reforma en un laboratorio externo, o puede acogerse a los criterios de equivalencia que dicta la ITV y consultar con ellos. No obstante, nuestra recomendación es que el vehículo permanezca con la medida homologada en origen."

Quedamos a su disposición, para cualquier otro asunto que desee plantearnos en un futuro.

Reciba un cordial saludo del equipo:

Servicio de Atención al Cliente de CITROËN

Pues ahí queda eso, yo os diré que personalmente no voy a insistir más, ahora está en vuestra mano hacer lo que creáis necesario y oportuno, pero sabiendo que Citroen no está por la labor de hacer nada.

Los que tengáis en la ficha técnica solo la rueda de 19 váis jodidos como yo, el resto, los que tengáis en la ficha la rueda de 17, al menos os queda la opción de poner una equivalente, que por otro lado no se asegura, porque nadie lo ha probado todavía, que vaya a ser la solución al desgaste anómalo de los neumáticos.

También me apunto

45. [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:

Salvo error en las Fichas técnicas, figuran los neumáticos opcionales homologados. Si desea montar otras medidas fuera de las preconizaciones de Citroën, pero amparadas por los Reglamentos, puede realizar homologación mediante reforma en un laboratorio externo, o puede acogerse a los criterios de equivalencia que dicta la ITV y consultar con ellos. No obstante, nuestra recomendación es que el vehículo permanezca con la medida homologada en origen."

Por mucho que nos joda.... yo ya esperaba esta respuesta... "somos cojonudos, somos fantásticos, nosotros no nos equivocamos, bla, bla, bla..." Citroen no va a mover un puñetero dedo para hacer nada... Vamos, si no se molestan ni en contestar a una queja, que van a modificar nada!!! No les demos trabajo, que ellos lo que quieren es dinero! (ironic mode on)

Dicho esto, a lo único que creo que nos vamos a poder agarrar es justo al texto en rojo... "salvo error en fichas técnicas"... porque lo que no es normal es que iguales coches, con iguales neumáticos, lleven fichas técnicas diferentes... Bajo mi punto de vista, va a ser el único clavo que podemos intentar clavar... Y miedo me da que, en lugar de modificar las fichas que no tienen el 215 para ponerlo, modifíquen las que SI lo tienen para quitarlo!!!! Capaces son!!

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:

Salvo error en las Fichas técnicas, figuran los neumáticos opcionales homologados. Si desea montar otras medidas fuera de las preconizaciones de Citroën, pero amparadas por los Reglamentos, puede realizar homologación mediante reforma en un laboratorio externo, o puede acogerse a los criterios de equivalencia que dicta la ITV y consultar con ellos. No obstante, nuestra recomendación es que el vehículo permanezca con la medida homologada en origen."

Por mucho que nos joda.... yo ya esperaba esta respuesta... "somos cojonudos, somos fantásticos, nosotros no nos equivocamos, bla, bla, bla..." Citroen no va a mover un puñetero dedo para hacer nada... Vamos, si no se molestan ni en contestar a una queja, que van a modificar nada!!! No les demos trabajo, que ellos lo que quieren es dinero! (ironic mode on)

Dicho esto, a lo único que creo que nos vamos a poder agarrar es justo al texto en rojo... "salvo error en fichas técnicas"... porque lo que no es normal es que iguales coches, con iguales neumáticos, lleven fichas técnicas diferentes... Bajo mi punto de vista, va a ser el único clavo que podemos intentar clavar... Y miedo me da que, en lugar de modificar las fichas que no tienen el 215 para ponerlo, modifíquen las que SI lo tienen para quitarlo!!!! Capaces son!!

No se atreverán a quitar las 215/65/ r17, es que son las que montan la Policía Nacional..

Bueno, yo ya lo he comentado alguna vez y estaba casi seguro que no iban a mover un dedo, pero por intentarlo que no quedara.
Viendo que esto no se movía intenté hacer algo a título personal, pero como véis han pasado de mí como de la mierda, así que aquí estoy para lo que necesitéis pero ya os digo que personalmente no voy a hacer nada más.
Mis circunstancias son algo especiales, ya que no suelo mantener el coche mas de 4 años, así que como mucho me tendré que joder un cambio de ruedas, porque ya va para dos años mi coche, luego lo siento por el que lo compre, pero ya no será mi problema.
Lo dicho, de mi parte apoyo no os faltará porque me joden una barbaridad estas cosas, si queréis pasar a otro nivel y necesitáis algo me lo hacéis saber.
Un saludo

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Bueno, pues hay una medida de michelin, concretamente de la gama SUV, que es 225/55/ r19 Crossclimate que nos solucionaría probablemente todos estos problemas de un plumazo, pero hay un problema y es que aumenta el desarrollo en una décima, es decir el 3.1% por lo que necesitaríamos un certificado de homologación por parte de Citroën donde se homologaran estas medidas y yo me pregunto.. ¿conocéis a alguien que pudiera contactar con Citroën y les proponga el tema? para que aquellos que tuvieran problemas con los neumaticos (muchos por lo visto) pudieran contar con una solución por parte de quien ha causado el problema. Ahí lo dejo

El mío lleva una 225/55/r18, coche nuevo del 28 de diciembre.

Llantas de 18, claro.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Bueno, pues hay una medida de michelin, concretamente de la gama SUV, que es 225/55/ r19 Crossclimate que nos solucionaría probablemente todos estos problemas de un plumazo, pero hay un problema y es que aumenta el desarrollo en una décima, es decir el 3.1% por lo que necesitaríamos un certificado de homologación por parte de Citroën donde se homologaran estas medidas y yo me pregunto.. ¿conocéis a alguien que pudiera contactar con Citroën y les proponga el tema? para que aquellos que tuvieran problemas con los neumaticos (muchos por lo visto) pudieran contar con una solución por parte de quien ha causado el problema. Ahí lo dejo

El mío lleva una 225/55/r18, coche nuevo del 28 de diciembre.

225 o 235?, si fuera así es que han visto la luz!!!

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Bueno, pues hay una medida de michelin, concretamente de la gama SUV, que es 225/55/ r19 Crossclimate que nos solucionaría probablemente todos estos problemas de un plumazo, pero hay un problema y es que aumenta el desarrollo en una décima, es decir el 3.1% por lo que necesitaríamos un certificado de homologación por parte de Citroën donde se homologaran estas medidas y yo me pregunto.. ¿conocéis a alguien que pudiera contactar con Citroën y les proponga el tema? para que aquellos que tuvieran problemas con los neumaticos (muchos por lo visto) pudieran contar con una solución por parte de quien ha causado el problema. Ahí lo dejo

El mío lleva una 225/55/r18, coche nuevo del 28 de diciembre.

225 o 235?, si fuera así es que han visto la luz!!!

225, zoom de mi foto de perfil.